سوالات متداول

رویه ارسال سفارش ها چگونه است؟

پاسخ: محصولاتی که از سایت ما خریداری کرده اید به دو روش ارسال خواهد شد،

روش اول: از طریق پست پیشتاز

روش دوم: در صورتی که ساکن شهرستان هستید و تعداد بیشتر از 15 جلد خریداری کنید، سفارش شما از طریق باربری ارسال خواهد شد.در این مورد پیش از ارسال همکاران بخش انبار با شما تماس خواهند گرفت و پس از انجام هماهنگی ها بسته را تحویل باربری خواهند داد. (هزینه ارسال بسته از انبار ما تا باربری را انتشارات ما پرداخت میکند )

محصولات خریداری شده پس از چه مدت زمانی به مقصد می رسد؟

پاسخ: پس از ثبت سفارش بلافاصله محصول شما تحویل پست پیشتاز میگردد.

عزیزان ساکن تهران و حومه : پس از یک روز کاری محصول به دست شما میرسد.

عزیزان ساکن شهرستان ها : بین یک تا سه روز کاری محصول تحویل ایشان میگردد.

میزان درصد تخفیف محصولات در انتشارات کتابسرای اندیشه چگونه است؟

پاسخ: کتاب های آموزشی زبان انگلیسی با قیمت منصفانه و تخفیف تا 75 درصد تقدیم شما میشود، لازم به ذکر است در هر ماه چندین روز به فروش ویژه اختصاص یافته و در این روز های خاص از تخفیف های بیشتری برخوردار خواهید شد پس چشم از ما برندارید.

هزینه ارسال سفارش ها چقدر است؟

پاسخ: به غیر از از تخفیف روی کتاب ها ما در بخش ارسال هم تخفیف هایی در نظر داریم، به این صورت که بخشی از مبلغ هزینه پست را ما پرداخت میکنیم تا بتوانیم خدمت بیشتری به شما کرده باشیم و هزینه نهایی پرداخت شما بسته به تعداد کتاب ها و محل سکونت بین 8 تا 15 هزار تومان خواهد بود.

در صورت خرید کتاب بیشتر از 15 جلد مبلغ قابل توجه از هزینه ارسال را پرداخت خواهیم کرد.

آیا ارسال رایگان هم دارید؟

پاسخ: بله در بعضی از روز های هر ماه ارسال رایگان داریم. (این روز ها به صورت تصادفی در هر ماه به ارسال رایگان اختصاص داده میشوند و از قبل اطلاع رسانی نمیشود پس بیشتر به سایت ما سر بزنید)

در شبکه های اجتماعی انتشارات کتابسرای اندیشه هم به صورت هفتگی کدهای تخفیف ارسال رایگان ارائه می شود، که دارای محدودیت دفعات استفاده هستند، برای اطلاعات بیشتر ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.

آیا پس از ثبت سفارش سبد خرید خود را ویرایش کنیم؟ ( حذف یا اضافه کردن کتاب)

پاسخ: خیر امکان تغییر سفارش به هر نحوی وجود ندارد پس لطفا هنگام خرید دقت کنید.

در طی یک روز چند سفارش ثبت کردم و هزینه پست را برای هر یک پرداخت کرده ام، امکان دارد همه سفارش ها به صورت یک جا ارسال شوند؟

پاسخ: در این مورد اگر هنوز سفارش های قبلی شما به پست نرسیده باشد میتوانیم به صورت یک جا ارسال کنیم و مبلغی که بابت هزینه پست دیگر بسته ها پرداخت شده بود به شما باز خواهد گشت.

من در بخش پیدا کردن کتابی مطابق با سطح فعلیم دچار سردرگمی هستم چکار کنم؟

پاسخ: تیم ما برای ارائه مشاوره تلفنی در خدمت شماست تا بتوانید مطابق با سطح دانش خود بهترین کتاب را انتخاب کنید، برای مشاوره تعیین سطح از طریق بخش تماس با ما اقدام کنید.